Nội dung chính
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TẠI THỊNH GIA HƯNG LIMOUSINE
1. MỤC ĐÍCH CUẨ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách này được xây dựng để thể hiện cam kết của Thịnh Gia Hưng Limousine trong việc:
- Bảo vệ tối đa quyền lợi, quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thuê xe tại Thịnh Gia Hưng.
- Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng.
- Minh bạch, rõ ràng trong việc thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng.
2. CÁC LOẠI THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP
Chúng tôi có thể thu thập một hoặc nhiều hơn những thông tin sau khi quý khách sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin cá nhân:
- Họ tên
- Số điện thoại liên hệ
- Thời gian, địa chỉ đón/trả khách, địa điểm tham quan trong lịch trình
- Mã số thuế công ty đối với trường hợp xuất hóa đơn VAT
2.2. Thông tin thiết bị và hành vi người dùng:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt, thiết bị truy cập
- Thông tin cookies và hành vi người dùng
2.3 Mục đích sử dụng thông tin cá nhân:
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ thuê xe, xác nhận hành trình, liên hệ xác nhận, xuất hóa đơn chứng từ.
- Gửi thông báo về lịch trình, chương trình ưu đãi hoặc cập nhật tình trạng chuyến đi.
- Phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
- Xử lý các tranh chấp hoặc khiếu nại (nếu có).
4. PHẠM VI CHIA SẺ THÔNG TIN
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác vận hành dịch vụ (đối tác là nhà xe khác có hợp đồng liên kết, nhân viên kinh doanh của công ty, tài xế, nhân viên giao nhận, đơn vị trung gian như kế toán thuế).
- Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
- Đơn vị tư vấn pháp lý hoặc công ty bảo hiểm trong các trường hợp phát sinh tranh chấp, sự cố rủi ro.
5. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN
5.1. Biện pháp bảo mật:
- Hệ thống website công ty có chứng chỉ SSL để bảo mật, mã hóa dữ liệu truyền tải, chống kẻ lạ hack nhằm xâm nhập truy cập dữ liệu.
- Giới hạn quyền truy cập đối với dữ liệu cá nhân.
- Áp dụng các biện pháp an toàn như mật khẩu bảo mật cao, tường lửa, chống mã độc, xác thực 2 lớp.
5.2. Thời gian lưu trữ:
- Dữ liệu sẽ được lưu trữ tối thiểu 1 năm kể từ ngày khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Dữ liệu có thể được lưu lâu hơn nếu có yêu cầu từ phía đại diện cơ quan pháp luật hoặc nhà xe phục vụ mục đích hậu mãi, hỗ trợ khách hàng.
- Sau thời hạn trên, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn vĩnh viễn khỏi hệ thống.
6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có thể yêu cầu:
- Kiểm tra, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Rút lại sự đồng ý chia sẻ, sử dụng thông tin vào bất cứ lúc nào.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ.
7. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Nhà xe Thịnh Gia Hưng Limousine
- 🏢 Địa chỉ: 63/89 đường số 8, P. Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
- ☎ Hotline: 0932 436 059
- 📧 Email: thinhgiahunglimousine@gmail.com
- 🌐 Website: https://thinhgiahunglimousine.com/
- 🕒 Thời gian hoạt động: 08h00 – 22h00 mỗi ngày (kể cả cuối tuần/lễ/Tết)
8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kì hoặc phát sinh để phù hợp với yêu cầu pháp lý hoặc định hướng hoạt động mới của nhà xe. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên website mỗi khi có thay đổi. Khách hàng nên truy cập thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.
